Как увеличить переходы в Яндекс.Картах и 2ГИС в несколько раз
Оглавление:
Привет! Мы – Digital-команда WhiteCube, официальный партнер CDEK по IT и маркетингу с 2022 года. В прошлой статье мы рассказали, как улучшили репутацию компании по продаже теплиц – и к чему это привело — почитать можно [здесь].
Эта статья о свежем кейсе, который покажет не только, как важна репутация компании в гео-сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты), но и как важно правильно заполнять карточки бизнеса в них. Вы удивитесь, как такие простые, на первый взгляд, вещи влияют на эффективность компании! В нашем случае один из показателей вырос в 8 раз! Листай 👇
Эта статья о свежем кейсе, который покажет не только, как важна репутация компании в гео-сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты), но и как важно правильно заполнять карточки бизнеса в них. Вы удивитесь, как такие простые, на первый взгляд, вещи влияют на эффективность компании! В нашем случае один из показателей вырос в 8 раз! Листай 👇
Клиент хотел запустить рекламу, но мы остановили. Почему?..
В WhiteCube обратилась компания с многолетним опытом в установке сигнализаций, камер видеонаблюдения, противопожарных систем – «Технологи безопасности Сибири» (далее просто ТБС).
ТБС хотели собрать простой сайт и запустить рекламу для притока новых клиентов. Мы согласились сделать одностраничник по ТЗ, но запускать рекламу отказались. Почему? Вы можете удивиться… 🤯
ТБС хотели собрать простой сайт и запустить рекламу для притока новых клиентов. Мы согласились сделать одностраничник по ТЗ, но запускать рекламу отказались. Почему? Вы можете удивиться… 🤯
Компания работает с 1998 года, имеет базу лояльных клиентов и письменные отзывы с печатями, но у ТБС отсутствовала репутация в гео-сервисах. Яндекс-Карт не было совсем, а на 2ГИС активность была очень низкой – можно сказать, нулевой 0
Мы объяснили ситуацию клиенту и посоветовали сначала заняться репутацией, а после запустить рекламу. Он согласился, и мы начали анализ ниши, конкурентов и оценок, которые уже были у ТБС.
Давайте разберемся, почему мы поставили именно репутацию во главе угла.
Мы объяснили ситуацию клиенту и посоветовали сначала заняться репутацией, а после запустить рекламу. Он согласился, и мы начали анализ ниши, конкурентов и оценок, которые уже были у ТБС.
Давайте разберемся, почему мы поставили именно репутацию во главе угла.
Почему репутация компании в интернете важна?
· 90+ млн человек ежемесячно пользуется Яндекс.Картами.
· Еще 25 млн пользователей каждый месяц пользуется 2ГИС.
· 9 из 10 человек целенаправленно посещают геосервисы, чтобы посмотреть оценки компаний.
· 87% пользователей не обратятся в компанию с оценкой ниже 3
· 38% пользователей не рассматривают компании с оценкой ниже 4.
· Еще 25 млн пользователей каждый месяц пользуется 2ГИС.
· 9 из 10 человек целенаправленно посещают геосервисы, чтобы посмотреть оценки компаний.
· 87% пользователей не обратятся в компанию с оценкой ниже 3
· 38% пользователей не рассматривают компании с оценкой ниже 4.
Какие выводы?
❌ Плохая репутация = меньше новых клиентов
❌ Реклама работает неэффективно
❌ Чем лучше репутация – тем выше шанс, что выберут именно вас
❌ Реклама работает неэффективно
❌ Чем лучше репутация – тем выше шанс, что выберут именно вас
Важно понимать: низкая оценка не всегда значит плохой сервис. Отрицательные отзывы пишут охотнее, чем положительные, довольные клиенты молчат, а конкуренты — не дремлют. Иногда все решает один плохой день и одно негативное впечатление.
Мы работаем с репутацией компаний в разных нишах уже два года на регулярной основе. За это время выстроили системный подход: от настройки карточек на картах до стратегии работы с отзывами. Мы не покупаем комментарии — мы строим доверие.
Мы работаем с репутацией компаний в разных нишах уже два года на регулярной основе. За это время выстроили системный подход: от настройки карточек на картах до стратегии работы с отзывами. Мы не покупаем комментарии — мы строим доверие.
Почему нулевая репутация так же плохо, как негативная?
Плохо не только, когда репутация негативная, но и когда она отсутствует. Единственное отличие: исправить отсутствие оценок проще, чем негатив. Но это все еще нехорошо: для новых клиентов и ваших доходов.
О вашей компании нет информации, а значит для потенциального клиента обращение к вам = словно кот в мешке. Чтобы у человека было меньше сомнений, важно подсветить бизнес и его сильные стороны.
О вашей компании нет информации, а значит для потенциального клиента обращение к вам = словно кот в мешке. Чтобы у человека было меньше сомнений, важно подсветить бизнес и его сильные стороны.
В ноябре 2024 года у ТБС была как раз нулевая репутация. После работы с базой клиентов всего за три месяца мы заметно улучшили ситуацию. Чем лояльнее ваши старые клиенты, тем проще получить первые положительные отзывы. У ТБС с этим все было в порядке.
За полгода мы улучшили рейтинг в Яндекс.Картах с 0.0 до 4.7.
За полгода мы улучшили рейтинг в Яндекс.Картах с 0.0 до 4.7.
В 2ГИС оценка была 5, но на основе всего 5 отзывов. Этого недостаточно. Мы увеличили общее количество до 24, а также заполнили карточку необходимой информацией.
Что поменялось за 3 месяца работы?
Мы сравнили статистику переходов с августа по октябрь (до работы) и с ноября по январь (первые три месяца). Количество переходов увеличилось в 8 раз! Например, в Яндекс.Картах с 32 до 230 переходов в месяц. Также увеличились звонки.
ДО
ПОСЛЕ
Мы четко понимаем, что улучшенная репутация привлекает больше новых клиентов. Но в этом не только наша заслуга. На наплыв новых пользователей повлияло в том числе правильное заполнение карточки организации.
Чем лучшее она наполнена информацией, тем эффективнее работают внутренние алгоритмы гео-сервисов, которые рекомендуют пользователям компании по их запросу. Таковы современные реалии: решают роботы. Главное им понравиться)
Чем лучшее она наполнена информацией, тем эффективнее работают внутренние алгоритмы гео-сервисов, которые рекомендуют пользователям компании по их запросу. Таковы современные реалии: решают роботы. Главное им понравиться)
Все просто!
Хочешь в топ – расскажи о себе.
Хочешь в топ – расскажи о себе.
Какие выводы мы делаем после работы с репутацией? 📒
· Во-первых, хорошая репутация увеличивает доверие потенциального клиента.
· Во-вторых, компании с хорошим рейтингом попадают в топ поисковой выдачи по городу.
· В-третьих, важно правильно заполнить карточку компании, чтобы алгоритмы рекомендовали ваш бизнес.
Мы добились места в топ-10 по большинству релевантных запросов 🔥
За полгода мы превратили «невидимую» в картах компанию с нулевой репутацией в уверенного игрока в топе выдачи. Для ТБС мы выстроили стратегию онлайн-присутствия:
· создали сайт;
· оформили карточку организации;
· собрали отзывы;
· подняли рейтинг с 0 до 4.7 в Яндекс.Картах и увеличили количество отзывов в 2ГИС почти в пять раз.
Результат — рост переходов в 8 раз, рост звонков и доверия со стороны потенциальных клиентов. Репутация начала работать как актив – это открывает дорогу к эффективной рекламе 🚀
Прямо сейчас наша команда запустила внутреннюю рекламу на 2ГИС на ранее прокаченную карточку организации.
Через месяц мы поделимся прозрачными данными, которые получим после запуска рекламной кампании. Мы ждем хороших результатов! 💯
· Во-вторых, компании с хорошим рейтингом попадают в топ поисковой выдачи по городу.
· В-третьих, важно правильно заполнить карточку компании, чтобы алгоритмы рекомендовали ваш бизнес.
Мы добились места в топ-10 по большинству релевантных запросов 🔥
За полгода мы превратили «невидимую» в картах компанию с нулевой репутацией в уверенного игрока в топе выдачи. Для ТБС мы выстроили стратегию онлайн-присутствия:
· создали сайт;
· оформили карточку организации;
· собрали отзывы;
· подняли рейтинг с 0 до 4.7 в Яндекс.Картах и увеличили количество отзывов в 2ГИС почти в пять раз.
Результат — рост переходов в 8 раз, рост звонков и доверия со стороны потенциальных клиентов. Репутация начала работать как актив – это открывает дорогу к эффективной рекламе 🚀
Прямо сейчас наша команда запустила внутреннюю рекламу на 2ГИС на ранее прокаченную карточку организации.
Через месяц мы поделимся прозрачными данными, которые получим после запуска рекламной кампании. Мы ждем хороших результатов! 💯
Тоже хотите стать заметнее для клиентов? Обращайтесь к нам :)
Цена и сроки управления репутацией в интернете
· В месяц стоимость нашей услуги составляет от 15 тысяч рублей* (в зависимости от сложности ситуации).
· Улучшение репутации занимает около 3-6 месяцев в зависимости от текущего рейтинга и количества отзывов.
Не тратьте время своей команды. Займитесь развитием магазина, а всю рутинную работу мы возьмем на себя 💪
· В месяц стоимость нашей услуги составляет от 15 тысяч рублей* (в зависимости от сложности ситуации).
· Улучшение репутации занимает около 3-6 месяцев в зависимости от текущего рейтинга и количества отзывов.
Не тратьте время своей команды. Займитесь развитием магазина, а всю рутинную работу мы возьмем на себя 💪
|
Меньше услуг — больше внимания к деталям.
Мы за качество, а не за количество.
Мы делаем своё дело на 100%.
Меньше слов, больше дела.
Мы делаем качество приоритетом.
by WhiteCube
by WhiteCube
